编者按：在每一个检察院里，都有这样一群人——他们在平凡的岗位上默默坚守、努力付出，虽然没有鲜花簇拥、没有掌声相伴，但正是这样一群看似普通却又不普通的人铸就了检察之盾不可或缺的一部分。星光不问赶路人，岁月不负有心人。从本期开始，我们将陆续推出“我身边的检察官”系列，希望更多的人看到基层检察院闪闪发亮的他们!值得点赞的他们！

检察院里，有这样一群人，以为民服务为初心，始终坚守着自己的岗位，每天和上访群众打交道，体会着群众的酸甜苦辣，传递着不一样的检察温度，他们就是控告申诉部门干警。章诗雯，一名控申部门的90后年轻干警，她的日常工作是怎样的呢？

工作内容：接访

穿着好检察制服，打好一壶热水，走进检务大厅，打开电脑登录信访系统查看是否有新的信访件，检察干警小章忙碌而充实的一天开始了。

“您好，请问有什么事情吗？”

“是的，我不太懂法，想来你们这咨询一下。”

“好的，您先坐，这边先登记一下您的个人身份信息，然后您可以把问题详细地和我说说。”趁着信访人坐下的功夫，小章为信访人倒好热水，紧接着拿起笔准备记录信访人来访事项。

“我叫周某某，2021年因民间借贷纠纷起诉到了黄山区人民法院，后来法院判决被告支付我欠款，但是被告并未履行，我去法院申请了强制执行，但目前还没收到任何借款，我想问问怎么办。”

“您别急，先把法律文书给我看看。”章诗雯认真查看了《民事判决书》等法律文书，仔细询问事情经过，耐心为其释法说理，告知其权利，为信访人解除法律困惑。

了解完情况后，章诗雯说道：“目前就您提供的材料和说明的情况看，您可以向我们递交《民事执行监督申请书》，符合受理条件的话，我们将在七日内告知受理并移送民事行政检察部门办理。”

周某某连连道谢，表示回去立即准备相关材料，再来寻求检察机关帮助。

接待完毕，章诗雯便起身目送信访人离去。看着信访人满意而去的样子，她的心里也十分开心。她总说，“信访无小事，一枝一叶总关情”。检务大厅空闲的时候，她时常会起身走动走动，看看检务大厅张贴的“至善”工作法，一条一条细细品读，希望以此勉励自己不断提升信访接待能力和水平，以求极致的精神做好群众信访工作。

工作内容：司法救助

“小章，今天给救助申请人打个电话，了解一下他们现在的生活情况还有救助金是否已到账。”

“ 好的，这就和申请人联系。”章诗雯开心地说道。

此前，控申部门在接到刑事检察部门移送的司法救助线索后，承办检察官认真审查案件并多次走访救助申请人家中调查了解情况，而年轻的干警小章则跟随检察官一同走访，学习司法救助案件办理过程。了解到救助申请人家中贫困的情况以及被害人的遭遇，小章鼻子一酸，总希望能多为这个风雨飘摇的家庭多做点什么。在听到案件承办检察官说这个案件的救助金审批通过了后，她也由衷地替申请人高兴，希望他们能早日走出阴霾，好好生活。

司法救助是检察机关扶危助困，彰显司法公平与正义，体现检察温情的一项重要的检察工作。不论刮风下雨，年轻的控申干警小章总是乐此不疲地与检察官一同奔波于申请人家中、审批单位，希望通过自己的努力，为各类因案致贫、因案返贫的救助申请人提供更多的帮助。

控告申诉工作繁忙而琐碎，但因内心怀揣着对检察工作的热爱，对人民群众的关心，她把每一个看似平常的日子都认真对待，把每一个来访群众反映的事项都当做“自家事“办理。就在这样日复一日接待来访、处理信访、释法说理、司法救助的工作中，她用持之以恒的坚守，践行着检察为民的初心与使命。