为进一步推进信访工作规范化、法治化，提升青年干警的信访接待能力及情绪疏导技巧，扎实做好涉法涉诉信访工作，2月23日上午，黄山区人民检察院举办了2024年检务大厅信访接待培训会。会议由该院副检察长季群主持，并邀请了第二检察部主任邓六发、第三检察部干警江珊授课，检务大厅信访接待干警参加培训。

在培训会上，授课人以更好地贯彻落实“至善”工作法、规范检务大厅信访接待工作为主题，结合自身工作经验、心得体会和典型案例分析，详细介绍了常见的涉法涉诉信访类别、依法依规处理信访事项流程，并对民事、行政、公益诉讼领域信访接待相关专业知识进行了专题讲解。

最后，季群从自身的接访经历出发，围绕新时代“枫桥经验”、“至善”工作法对青年干警谈了几点体会，并强调一是充分践行“如我在访”的司法理念，听清群众的诉求、问清群众的困难、答清群众的疑惑、办清群众的事情；二是多学习、实践，掌握足够的专业知识，不断提升涉法涉诉信访工作办理质效；三是规范接访流程，遵守检务大厅工作制度、流程，充分展示检察机关的良好形象；四是控申部门要做好涉法涉诉信访引导、登记、受理等工作，切实把群众反映的问题协调好、合理合法诉求解决好。